通过卡密兑换链接自主充值到买家自备账号，有效期为1个月，预计1-5分钟到账。商家仅负责代支付，账号封禁、降智或额度问题需自行联系官方，退款需官方退回后处理且扣除15%手续费。

自动发货卡密与订阅链接后由后台人工完成代充，处理时间约10至60分钟；使用菲律宾区VISA卡代付，质保30天；掉订阅按剩余天数退款但扣除20%手续费，账号被封禁不在质保范围内。

下单后联系客服获取兑换网页进行卡密充值，时长为1个月。卡密需在购买后5天内使用，若账号会员未到期或历史有非正价/0元订单及退款记录则不予售后；若订阅失效按实际使用天数折算退款。

通过买家提供授权码充值到自有账号（无需提供密码），订阅时长3个月。现有订阅未到期无法覆盖。仅支持通过 grok.com 或官方 Gr0k 应用登录使用，不适用 xAI 或 X 内置入口。卡密需在5天内使用，除卡密失效无法充值外不支持退款，账号自身封禁或风控不保修。

通过兑换网站自助输入用户 ID 或凭证与卡密完成充值；时长为3个月（90天）；无需交出账号登录；提供90天不掉订阅质保（掉订阅按天退差价），但不保账号被封。

通过卡密及账号 ID 自助直充，使用时长为3个月，充值通常在几分钟至十几分钟内完成；质保订阅3个月，质保期内掉订阅按剩余天数退差价，不质保封号。

购买后系统自动发送充值卡密及充值网址，由买家在自己设备上自助激活 1 个月 Grok SuperGrok Heavy 会员。适用于 iOS 美区账号，无需提供账号密码。商家承诺 30 天内掉订阅按天退差价，账号封禁不属于售后质保范围。

以账号密码形式交付 3 个月有效期的 Grok 高级会员新注册成品号，提供 85 天质保；支持买家修改密码，但严禁修改绑定邮箱。